名稱：2024年園區公共停車場收費管理無人值守改造、運維及秩序服務

服務范圍：（1）公共停車場無人值守軟硬件建設，對園區10個公共停車場的20個通道進行無人值守升級改造，所有通道更新配置車牌識別一體機、輔助識別相機、道閘、車檢器、交換機、攝像頭、云對講一體機、三級誘導屏等主要設備，以及管線敷設開挖恢復，軟件服務及數據接入同步完成，公共停車場提供通停通付接入服務。（2）無人值守運維服務，主要包括線上7*24小時的云坐席服務、線下停車設施維修保養及應急處置。（3）停車秩序管理服務，涉及11個秩序管理崗位，共計總車位約800個。須按照采購方要求做好管理區域范圍內停車秩序管理、停車收費管理（如有人工收費情形）、車輛安全看護、停車設施設備看護、停車系統跟蹤、日常養護用品配備、人員隊伍管理、安全生產管理、應急處置管理、投訴管理等工作。

服務要求：提供2024年園區公共停車場收費管理無人值守改造、運維及秩序服務具體見采購文件。

服務時間：（1）軟硬件建設服務：計劃工期60日歷天，數據接入同步完成（計劃自2024年11月22日，實際進場日期以采購人書面通知為準）；（2）運維服務期：12個月（實際開始時間從采購人書面通知為準）；（3）停車秩序管理服務期：11個月（實際起止時間以采購人書面通知為準，按實際服務期結算）。

服務標準：符合采購文件及國家、行業相關要求。