服務(wù)類(lèi)

名    稱(chēng):泰州市政務(wù)綜合云服務(wù)

服務(wù)范圍:1、基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)：含機(jī)房資源服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)、計(jì)算資源服務(wù)、存儲(chǔ)資源服務(wù)、非虛擬化資源服務(wù)、視頻平臺(tái)服務(wù)等；2、軟件服務(wù)：含軟件支撐服務(wù)、含公共構(gòu)件服務(wù)、內(nèi)存數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、安裝服務(wù)、維護(hù)服務(wù)、應(yīng)用入云部署服務(wù)等；

3、信息安全技術(shù)服務(wù)：含安全防護(hù)服務(wù)、用戶(hù)安全服務(wù)、安全接入服務(wù)、安全管理服務(wù)、安全掃描服務(wù)、網(wǎng)站監(jiān)測(cè)服務(wù)、網(wǎng)站防護(hù)服務(wù)等。

服務(wù)要求:本次項(xiàng)目采用購(gòu)買(mǎi)服務(wù)方式，中標(biāo)人提供服務(wù)性能需滿(mǎn)足招標(biāo)文件技術(shù)參數(shù)要求，不設(shè)定物理采購(gòu)數(shù)量。但在資源使用率達(dá)到70%時(shí)，中標(biāo)人應(yīng)及時(shí)履行擴(kuò)容手續(xù)，擴(kuò)容周期不得超過(guò)2個(gè)月。

服務(wù)時(shí)間:一年

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):1、服務(wù)期內(nèi)故障處理的響應(yīng)時(shí)間為即時(shí)，到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間30分鐘內(nèi)，并及時(shí)提供有效的解決方案；

2、服務(wù)期內(nèi)須積極響應(yīng)服務(wù)要求，必須及時(shí)進(jìn)行電話(huà)、郵件及遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)支持，并在2小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)服務(wù)；

3、按月并輸出服務(wù)報(bào)告，提出的合理優(yōu)化建議應(yīng)及時(shí)響應(yīng)；

4、每年組織一次應(yīng)急演練測(cè)試，提升泰州市政務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)對(duì)可能發(fā)生災(zāi)難事故的應(yīng)急能力。