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12315接訴業務整體外包項目招標項目的潛在投標人應在全國公共資源交易平臺（陜西省?西安市）網站〖首頁 〉電子交易平臺 〉陜西政府采購交易系統 〉企業端〗獲取招標文件，并于 2023年06月05日 09時00分 （北京時間）前遞交投標文件。
項目編號：HC-FZB-2023-040
項目名稱：12315接訴業務整體外包項目
采購方式：公開招標
預算金額：2,548,080.00元
采購需求：
合同包1(12315接訴業務整體外包項目):
合同包預算金額：2,548,080.00元
合同包最高限價：2,548,080.00元
| 品目號 | 品目名稱 | 采購標的 | 數量（單位） | 技術規格、參數及要求 | 品目預算(元) | 最高限價(元) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1-1 | 行業投訴處理服務 | 12315接訴業務整體外包項目 | 1(項) | 詳見采購文件 | 2,548,080.00 | 2,548,080.00 |
本合同包不接受聯合體投標
合同履行期限：366日歷天
1.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定;
2.落實政府采購政策需滿足的資格要求：
合同包1(12315接訴業務整體外包項目)落實政府采購政策需滿足的資格要求如下:
1.《財政部?國家發展改革委關于印發〈節能產品政府采購實施意見〉的通知》（財庫〔2004〕185?號）；2.《國務院辦公廳關于建立政府強制采購節能產品制度的通知》（國辦發〔2007〕51號）；3.《財政部環保總局關于環境標志產品政府采購實施的意見》（財庫〔2006〕90?號）；4.《財政部?司法部關于政府采購支持監獄企業發展有關問題的通知》（財庫〔2014〕68?號）；5.《財政部、民政部、中國殘疾人聯合會關于促進殘疾人就業政府采購政策的通知》（財庫〔2017〕141?號）；6.《財政部?發展改革委?生態環境部?市場監管總局關于調整優化節能產品、環境標志產品政府采購執行機制的通知》（財庫〔2019〕9?號）；7.《關于運用政府采購政策支持鄉村產業振興的通知》（財庫〔2021〕19?號）；8.《政府采購促進中小企業發展管理辦法》（財庫〔2020〕46?號）；9.《陜西省財政廳關于印發<陜西省中小企業政府采購信用融資辦法>的通知》（陜財辦采〔2018〕23?號）；10.陜西省財政廳《關于進一步加強政府綠色采購有關問題的通知》（陜財辦采〔2021〕29?號）；11.《關于進一步加大政府采購支持中小企業力度的通知》（財庫〔2022〕19?號；12.《關于擴大政府采購支持綠色建材促進建筑品質提升政策實施范圍的通知》財庫〔2022〕35?號；13.其他需要落實的政府采購政策。
3.本項目的特定資格要求：
合同包1(12315接訴業務整體外包項目)特定資格要求如下:
(1)法定代表人授權書（法定代表人直接參加磋商，須提供法定代表人身份證明）；(2)供應商不得為“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）中被列入稅收違法黑名單及未在“中國執行信息公開網”中被列入失信被執行人名單，不得為中國政府采購網（www.ccgp.gov.cn）政府采購嚴重違法失信行為記錄名單中被財政部門禁止參加政府采購活動的供應商；(3)本項目不接受聯合體投標，單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一合同項下的政府采購活動。
時間： 2023年05月13日 至 2023年05月19日 ，每天上午 00:00:00 至 12:00:00 ，下午 12:00:00 至 23:59:59 （北京時間）
途徑：全國公共資源交易平臺（陜西省?西安市）網站〖首頁 〉電子交易平臺 〉陜西政府采購交易系統 〉企業端〗
方式：在線獲取
售價： 0元
時間： 2023年06月05日 09時00分00秒 （北京時間）
提交投標文件地點：全國公共資源交易平臺（陜西省?西安市）網站〖首頁〉電子交易平臺〉陜西政府采購交易系統〉企業端〗，在線提交。
開標地點：全國公共資源交易平臺（陜西省?西安市）不見面開標大廳。
自本公告發布之日起5個工作日。
1、注意事項
(1)供應商初次使用電子交易平臺時,請先閱讀【全國公共資源交易平臺(陜西省•西安市)】(http://sxggzyjy.xa.gov.cn/)網站(首頁〉服務指南〉下載專區)中的《西安市市級單位電子化政府采購項目投標指南》,并按要求完成誠信入庫登記、CA認證及企業信息綁定。
(2)辦理CA認證:電子交易平臺現已接入陜西CA、深圳CA、西部CA、北京CA四家數字證書公司,各供應商在交易過程中登錄系統、加密/解密投標文件、文件簽章等均可使用上述四家CA公司簽發的數字證書。辦理須知及所需資料詳見:http://www/sxggzyjy.cn/fwzn/004003/20220701/6972feo2-f996-4928-951e-545dab02e53c.htm1
(3)請供應商務必及時下載項目招標文件并做好備份,否則會影響投標文件編制及后續投標活動。
(4)本項目采用“不見面開標”形式,供應商可登錄全國公共資源交易平臺(陜西省•西安市)網站(首頁〉不見面開標)系統,在線參加開標過程。操作手冊詳見〖首頁〉服務指南〉下載專區中的《西安公共資源交易不見面開標大廳供應商操作手冊》。
(5)按照陜西省財政廳《關于政府采購供應商注冊登記有關事項的通知》中的要求,供應商應通過陜西省政府采購網(http://www.ccgp shaanxi.gov.cn/)注冊登記,加入陜西省政府采購供應商庫。
(6)提交投標文件截止時間前，供應商應隨時留意【陜西省政府采購網】、【全國公共資源交易平臺（陜西省·西安市）】上可能發布的變更公告。若變更公告中明確注明本項目提供有變更文件的，供應商應登錄企業端后，從〖項目流程·〉項目管理·〉答疑文件下載〗獲取更新后的電子招標文件（*.SXSCF），使用舊版電子招標文件制作的電子投標文件（*.SXSTF），系統將拒絕接收。
(7)其他事項見本項目招標文件。
2、服務期： 366日歷天
3、本項目專門面向中小企業采購（殘疾人福利性單位及監獄企業視同小型、微型企業）。
名稱：西安市市場監督管理局
地址：陜西省西安市未央區鳳城八路109號西安市政府2號樓
聯系方式：***
名稱：華春建設工程項目管理有限責任公司
地址：陜西省西安市碑林區西安市碑林區南二環西段21號華融國際商務大廈B-1701
聯系方式：***
項目聯系人：王工
電話：***
華春建設工程項目管理有限責任公司
2023年05月12日
浙公網安備 33010602000172號