裝修是一場(chǎng)沒有硝煙的“戰(zhàn)爭(zhēng)”，正打算或開始裝修的朋友你是否做好了準(zhǔn)備?由于現(xiàn)在的裝修市場(chǎng)沒有明確的行業(yè)法規(guī)條款出臺(tái)。再有裝修市場(chǎng)空間很大，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)就福州市場(chǎng)大大小小裝修公司有2、3千家。在這樣的市場(chǎng)條件下不可避免的會(huì)出部分公司或單位為追求暴利，出現(xiàn)偷工減料、魚目混珠、坑害消費(fèi)者的現(xiàn)象。
　　
　　然而專修過程又是件繁瑣而又浩大的工程。從公司選擇，主材挑選到一個(gè)插座位置的安排無不是耗費(fèi)時(shí)間、精力金錢，因?yàn)檎�因�(yàn)檫@小細(xì)節(jié)的疏忽可能給今后的生活造成很大的不方便。如果說在裝修過程中在出現(xiàn)糾紛廣大的業(yè)主朋友真的“傷不起”啊!
　　
　　近年來，家裝行業(yè)投訴率和曝光率日漸增長(zhǎng)，已成為投訴率和曝光率比較高的行業(yè)之一。那有沒有辦法避免不必要的糾紛呢?
　　
　　1、過程中保質(zhì)保量遠(yuǎn)比售后服務(wù)要重要。“在家裝過程中保質(zhì)保量遠(yuǎn)比售后服務(wù)要重要。消費(fèi)者在裝修過程中一定要十分注意。目前家具類和裝飾材料的投訴量有所上升。常見的是消費(fèi)者買回去的實(shí)物和在賣場(chǎng)定制的不一致;裝飾材料出現(xiàn)質(zhì)量問題;工人操作不當(dāng);所簽合同含糊，出現(xiàn)糾紛經(jīng)營(yíng)者又經(jīng)常找理由為自己開脫，消費(fèi)者難以維權(quán)等。
　　
　　2、明確合同避免爭(zhēng)議。在雙方合作開始前，應(yīng)對(duì)相關(guān)問題在合同中作出明確的規(guī)定，避免日后爭(zhēng)議。
　　
　　對(duì)材料質(zhì)量的規(guī)定。現(xiàn)在裝修材料，有業(yè)主買的也有包給裝修公司的。雙方應(yīng)對(duì)此導(dǎo)致的結(jié)果作出責(zé)任規(guī)定。
　　
　　施工工藝的規(guī)定。雙方要避免日后的爭(zhēng)議，就得對(duì)施工工藝作出大概的規(guī)定。現(xiàn)在的裝飾材料及工藝都日新月異，很難作出限制，但可以對(duì)一定的步驟作出規(guī)定，例如油漆得刷多少遍等。需要提醒的是，類似的指標(biāo)不是越高越好，例如油漆太多遍也不一定好。
　　
　　施工保修的規(guī)定。這一點(diǎn)是最要害點(diǎn)，不管前面說得多詳細(xì)，如果沒有對(duì)保修作出規(guī)定，都是一樣空話。現(xiàn)在國(guó)家的強(qiáng)制性保修是二年，其中防水等項(xiàng)目是五年。在保修期內(nèi)，質(zhì)量問題由施工負(fù)責(zé)。當(dāng)然，如果遇上不是全包的形式，對(duì)于質(zhì)量的爭(zhēng)議就會(huì)有問題，例如防水工程，這涉及一個(gè)材料優(yōu)劣而導(dǎo)致的老化問題。
　　　施工工期的規(guī)定。雙方應(yīng)對(duì)工期作出明確的規(guī)定，包括違反工期的懲罰。這一條是解決工程拖延的最佳方式。
　　
　　付款方式的規(guī)定。雙方應(yīng)對(duì)付款作出明確的規(guī)定，包括拖延付款的懲罰。很多業(yè)主都會(huì)用扣款的方式來對(duì)付裝修公司，其實(shí)做生意誰不賺錢，不賺錢如何吃飯呢?所以該讓人家賺的，一分不能少也不能拖。
　　
　　國(guó)廣裝飾就目前裝修市場(chǎng)總結(jié)出五個(gè)方面主要糾紛：
　　
　　設(shè)計(jì)類糾紛：
　　
　　主要是設(shè)計(jì)方案不能針對(duì)個(gè)體差異提出合適的設(shè)計(jì);設(shè)計(jì)師對(duì)設(shè)計(jì)方案缺乏認(rèn)真考量，導(dǎo)致房屋裝修后存在設(shè)計(jì)缺陷;設(shè)計(jì)師為賺取回扣，勸誘消費(fèi)者購買指定的裝修材料。
　　
　　二是質(zhì)量類糾紛：
　　
　　主要表現(xiàn)在裝修公司防水工程偷工減料，取暖設(shè)備、裝飾材料等粗制濫造，效果差強(qiáng)人意;省略墻壁和地面的找平工序，導(dǎo)致地板鋪設(shè)不平或踢腳線彎曲;瓷磚或壁紙施工不久后脫落等。
　　
　　三是環(huán)保類糾紛：
　　
　　主要體現(xiàn)在裝修公司沒有采用或虛偽表示采用環(huán)保材料，夸大裝修材料的環(huán)保等級(jí)。
　　
　　四是保修類糾紛：
　　
　　裝修公司承諾了較長(zhǎng)時(shí)間的保修服務(wù)，一旦發(fā)生質(zhì)量問題，便推脫保修責(zé)任
　　
　　五是合同類糾紛：
　　
　　主要表現(xiàn)在裝修公司不使用合同約定的裝修材料或者使用劣質(zhì)材料，無故拖延工期。
　　
　　以上所訴，對(duì)還未裝修、正在裝修的業(yè)主來說，希望其可以是重要的借鑒材料。